• WordPress: è la più nota piattaforma CMS (Content Management System) per la creazione di siti Internet formati da contenuti testuali o multimediali, facilmente gestibili ed aggiornabili. Sebbene WordPress sia definito come un software per il “personal publishing“, in realtà possiede un’architettura raffinata che permette alle aziende di realizzare la propria presenza web in maniera professionale. La ricca disponibilità di plugin e la vasta documentazione sono i punti di forza della piattaforma open source forse tra le più diffuse sul web.
• VTiger: è un software open source per Customer Relationship Management (CRM), ovvero la gestione delle relazioni con la clientela, nata nel 2004 come fork di SugarCRM. L’organizzazione a moduli permette di estendere rapidamente le funzionalità secondo le  esigenze delle piccole realtà imprenditoriali, realtà che apprezzano la capacità del software di adattarsi ai propri processi di business.
• Akeneo:è un tool open source che implementa un sistema di Product Information Management (conosciuto con gli acronimi PIM, PCM o Products MDM); supporta le aziende nel centralizzare e armonizzare tutte le informazioni  del proprio catalogo prodotti/servizi (contenuti per il marketing, per gli uffici tecnici, per il supporto e la manutenzione, etc) . Realizza un archivio centrale dei contenuti relativi ai prodotti/servizi offerti dalle imprese con il quale i responsabili possono ad esempio organizzare e validare le caratteristiche tecniche, le descrizioni in lingua e le immagini secondo i diversi canali di comunicazione.

DANZI.TN fornisce consulenza su questi ed altri prodotti Open Source e premette alle Aziende di avviare rapidamente progetti di sviluppo dei propri processi commerciali

D’altra parte non si può negare che il foglio di calcolo sia molto comodo da utilizzare, diffuso e poco costoso. Per alcuni aspetti è anche la soluzione più efficiente, di seguito riportiamo alcuni esempi:

• Data entry
• Generazione documentazione tecnica
• Traduzioni
• Pricing

L’utilizzo come strumento di Data Entry, cioè di inserimento di dati in una base dati informatizzata o generalmente in un programma su computer, risulta una soluzione molto rapida, che permette all’utente anche poco skillato di inserire dati spesso ripetitivi che devono essere acquisiti in contesti non sempre ottimali. Pensiamo alle anagrafiche raccolte in fiera: le persone allo stand devono portare a casa contatti, tanti ed in un contesto abbastanza confuso, senza aver il tempo di riempire una form che spesso rompe le scatole …tipo sulla validazione dei campi! Bene, in questo caso un bel tabellone su foglio di calcolo va benissimo, poi si manda il file in Azienda, oppure la sera in Hotel si caricano i file sul CRM che farà il resto, compresa la validazione dei dati!

Per la generazione di documentazione tecnica un foglio di calcolo è comodissimo, in quanto permette al tecnico di configurare liberamente tutti i parametri, le formule ed i collegamenti interni al foglio per ottenere i calcoli necessari ad un determinato documento. Poi una piattaforma d’integrazione o il sistema stesso di gestione dei progetti  prende i dati e genera, secondo dei template predefiniti (magari anche in formato multilingua), file PDF resi disponibili agli utenti finali su un repository condiviso.

Industrial Internet tratto da http://www.ge.com/docs/chapters/Industrial_Internet.pdf

Il documento annuncia che siamo alle soglie di una nuova rivoluzione, spinta dalla convergenza tra Internet e Industria, che connetterà virtuosamente reti, dati e macchine, trasformando in modo rivoluzionario la produzione di beni e servizi. Una visione di grandi sfide, tecnologie affascinanti e vantaggi per tutti…tutto in puro stile da multinazionale statunitense!

Dalla lettura si possono comunque evidenziare alcune considerazioni utili per le PMI italiane, tra le quali:

• le imprese dovranno essere in grado di integrare completamente la gestione delle informazioni all’interno di tutte le funzioni aziendali;
• la disponibilità di sempre maggiori quantità di dati richiederà strumenti di analisi adeguati per produrre informazioni di sintesi che siano un reale vantaggio competitivo per le aziende;
• forte interconnessione, disponibilità di dispositivi mobili e, questo lo aggiungiamo noi, grande flessibilità del lavoro, richiederanno un’attenzione particolare nella gestione della sicurezza (cyber security).

Tutti e tre i punti sopra elencati sembrano scontati ma non lo sono. Per garantire la qualità dei propri prodotti oggi è vero che le PMI italiane sono all’avanguardia nell’utilizzo delle tecnologie a supporto del ciclo produttivo, ma sono povere per quanto riguarda invece la capacità di raccogliere dati e trasformarli in valore aggiunto per il proprio Business. L’imprenditore medio italiano ha fortissime competenze nella propria nicchia  tecnologica, conosce bene tutti i macchinari, i prodotti della concorrenza, i diversi processi produttivi, ma a volte non ha la sufficiente flessibilità per guardare oltre e vedere nell’Information Technology un fattore abilitante per la crescita, uno strumento per trasformare il duro lavoro quotidiano in un tesoro di informazioni. L’IT è considerata una spesa, qualcosa di troppo soft per avere la stessa dignità di ciò che viene (con fatica) prodotto quotidianamente!

Veramente interessante il messaggio di VW per l’ultima campagna pubblicitaria delle nuove automobili. Anche se non è proprio il periodo buono per vendere prodotti di qualità che giustificano un Premium Price come sono quelli della VW!